最近又在进行e-Learning课程采购的实施,联系了几乎国内各个业内比较有名的e-Learning课件提供商,要课程列表,要DEMO做课程审核。这些提供商的销售人员自然非常明白,我们又要进行课程的采购了,于是便纷纷使出各种解数,销售自己的课程。不过非常让人失望的是这些销售人员的销售水 平。跟各个提供商开始联系收集课程DEMO两天之内,已经有四、五个公司的销售先后来我们办公室了,事先我已经告诉同事一定要把流程说明,当前只是根据大 纲收集相关主题的课程DEMO,然后由各个领域的专家进行审核评定,当前阶段,我们也做不了什么,说明这些流程的目的也是为了防止销售人员不了解情况,唐 突来访。结果可好,他们根本不管客户那里是什么情况,尽管到你这里来。有一位还好,因为办公室离不远,提前询问之后,亲自把DEMO送过来。剩下的几位, 事先一点招呼不打的情况下直接到公司楼下,然后电话说路过这里,已经在楼下了,上去聊聊。他们的时间就那么富裕吗?正赶上这两天英语培训正在前期准备,每天忙的不可开交,他们可好,在办公室里看着你接电话、发文件的忙,照样做的稳稳的,说的内容也无非就是其它的公司课件不如他们,他们能做一样的好课件等等 幼儿园阿姨给小孩子们说的话。到最后还是来一句,“可是现在的课程可真的做不了以前那么便宜了”,什么?!。
所以最近我真是奇怪了,难道是我不懂销售,还是他们都太弱智了?即使去朋友家做客,也得看看主人的状态吧,何况他们是要销售他们的产品,不管顾客的情 况,一味的套近乎,这是那门子销售技巧?还都是国内有名的课件提供商。更夸张的,电话、面谈都进行了之后,我们一再给他们解释我们的当前流程,人家根本不 管那套,有两个公司的销售一点不熟,和我部门新来的那个同事更是一次没见过,天天电话就是要请吃饭,有一天还直接到了公司附近,说来这边办事儿,正好中午在这,一起吃个便饭。断然拒掉,自己找地儿吃去!什么呀!也就是为了业务,要不然,就这销售,趁早哪凉快上哪呆着去!
在以前的公司做网站也做过销售,算是技术支持,我也有过感觉,但不管技巧如何,至少应该彼此尊重,根据不同的客户性格有不同的方式。再说现在都什么时代 了,几位以为顾客都没买过产品哪,该买哪不该买哪我们都清楚,本来挺好的产品,犯得着这么营销么?尤其是国内挺大的一个做视频课程的公司,课程内容都不错,但是接触了他们的好几位销售人员,都是业余的不能再业余,营销方式也是漏洞百出,真奇怪,难道但是靠给政府部门采购支撑?
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