经过了两个多月的设计，中间进行了反复的确认与修改，昨天终于由师大的项目小组对我们进行了个性化实施草案的报告。其实在进行这次报告之前，我就已经见到了他们产出的内容。怎么说呢，当拿到那些产出的报告文件，一点一点看的时候，我似乎能够看到他们在设计这个方案是的场景。方案的大体方向正是当初我们朦胧中感觉的那个样子，现在都已经具体化了。感觉见到了一个早就熟悉的朋友。
在昨天报告结束讨论的时候，我们也有共识，就是这个方案实际上还有一些提高的空间，可以做的更完善，只是投入的资源上需要再大一些才可以。
在我事先看这个方案的时候我在高兴的同时，就有一种隐隐的感觉，那就是如果这个方案是在一个没有限制的环境下设计实施，会更好。但是我们公司在e-Learning运营方面，有一套自己的规则，同时也有了一个非常成熟的系统，即使即将要更换的新的系统，iLearning的平台也是一个已经有其固定模式的系统。所以方案中的许多非常棒的设计，其实需要一个非常灵活的平台去支持。因此能够感觉这个方案其实有些地方设计点到为止，并没有太深入，可能也是考虑到这方面的因素吧。
总是，e-Learning个性化的方案基本确定了，剩下的就是我们要决定以及考虑如何去实施的问题了。希望能一切顺利。
改日整理一下个性化的方案，放到这里来。
Our Ground Rules
1.Be on time for meetings
2.No titles – all opinions considered equally
3.Respect schedule and time (no war stories – Stay on point)
4.Open communication – Say whatever you think
5.Meet all deadlines (Stay over, work weekends to avoid)
6.Respect all points of view and opinions
7.Monthly Outings
8.Milestone Parties
9.No vacation during critical periods – Be flexible
2.No titles – all opinions considered equally
3.Respect schedule and time (no war stories – Stay on point)
4.Open communication – Say whatever you think
5.Meet all deadlines (Stay over, work weekends to avoid)
6.Respect all points of view and opinions
7.Monthly Outings
8.Milestone Parties
9.No vacation during critical periods – Be flexible
80后学员
这一期新员工培训回来，参与的几个同事都说感觉这批的新员工不太一样，运营起来有些吃力，他们的反映长长在他们的预料之外。后来我们一起聊，QXZ说是因为开始管得有些松的原故，我不同意，因为后面明显运营严厉了很多，还是一样的效果。我给他们总结的原因就是这些学员全部是80后。
最近发现突然讨论80后的话题多了起来，在报纸上、网上、同事间聊天，经常涉及这个话题。前两天和70的同事吃饭，还讨论起来。80后的话题之所以讨论的多起来，我想主要是因为近几年开始80后逐渐进入了社会，在社会的各个领域开始担任角色。虽然80后有着许多人们所说的太自我，不会关心他人等问题，但是不得不承认80后对他们之前的70一代或多或少带来了许多冲击。现在的社会财富多数掌握在50、60年代出生的人手中，资源还未转接道70代手中，80后就已经开始蚕食了。甚至众多独生子女的80后直接继承了父辈创造的优厚资源，已经在社会中超越了70代人所获得的资源。从买房就可见一斑，现在已经是80后与70一代的人一起在楼市里看房子买房了。
培训后我建议我们培训部门应该探讨一下今后针对80后的培训运营方式，毕竟今后的学员会越来越多的80后。这个建议70代同事都不以为然。认为没有必要，不听话就罚，以后越来越严格，不给时间让他们喘息就行了。依我看这是绝对行不通的，不管怎样，我会一直观察下去，一定有对80后更加适合的培训方式，80后对自己感兴趣的事情有着旺盛的精力，应该充分发挥他们的特点，下面是我上课时与一位学员的对话，回答真是太80后了：
我：“怎么样？”
学员：“还行。”
我：“两个星期课下来，累吗？”
学员：“累呀，快累死了，我们每天三点多才睡。”
我：“？？？不是每天课最晚也就道11点吗？”（他们每天基本上8：30-21：00上课，早上要进行小考，我觉得挺辛苦了）
学员：“是呀，回去还得玩杀人，每天杀到三点多。”
我：“还是不累。”
呵呵，有意思，我喜欢，和这些学员上课也有意思。我和他们还真都挺像的，80后有前途。
最近在网上看到流传的80后的30个特点，我还真大部分都很像：
-------------转载80后的30个特征---------------
如果戴眼镜，一定要扁平黑框的;
永远对自己的发型不满意;
所有电器都不看说明书;
尽量使用自助办理业务;
使用最多的称呼是同学;
喜欢玩小孩但不喜欢生小孩;
拥有一种奇怪的固执;
熟人面前是话痨，生人面前一言不发;
认为幽默感是做人的根本;
为了不熬夜，不如就通宵;
五一、十一绝不出游;
业余爱好中必有一项是睡觉;
经常觉得自己老了;
两分钟经常这样地安排：前一分钟是崇拜，后一分钟变成藐视或者相反;
永远觉得别人不可能了解自己;
MSN名字一天至少换一次;
不问问题，只查Google;
每个都是电影迷;
会画画，喜欢画画或者想学画画;
有一款自己喜欢的卡通形象；
热衷于研究星座运势;
R&R、R&B、Hip-Hop，至少喜欢一个;
熟知每家K房的歌曲;
可以穿短裤上班;
任何工作都和电脑有关;
永远找不到自己的笔;
用动感地带;
电脑里一定有聊天工具;
我高兴，你管得着吗;
尽管不屑仍然看完以上内容。
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最近发现突然讨论80后的话题多了起来，在报纸上、网上、同事间聊天，经常涉及这个话题。前两天和70的同事吃饭，还讨论起来。80后的话题之所以讨论的多起来，我想主要是因为近几年开始80后逐渐进入了社会，在社会的各个领域开始担任角色。虽然80后有着许多人们所说的太自我，不会关心他人等问题，但是不得不承认80后对他们之前的70一代或多或少带来了许多冲击。现在的社会财富多数掌握在50、60年代出生的人手中，资源还未转接道70代手中，80后就已经开始蚕食了。甚至众多独生子女的80后直接继承了父辈创造的优厚资源，已经在社会中超越了70代人所获得的资源。从买房就可见一斑，现在已经是80后与70一代的人一起在楼市里看房子买房了。
培训后我建议我们培训部门应该探讨一下今后针对80后的培训运营方式，毕竟今后的学员会越来越多的80后。这个建议70代同事都不以为然。认为没有必要，不听话就罚，以后越来越严格，不给时间让他们喘息就行了。依我看这是绝对行不通的，不管怎样，我会一直观察下去，一定有对80后更加适合的培训方式，80后对自己感兴趣的事情有着旺盛的精力，应该充分发挥他们的特点，下面是我上课时与一位学员的对话，回答真是太80后了：
我：“怎么样？”
学员：“还行。”
我：“两个星期课下来，累吗？”
学员：“累呀，快累死了，我们每天三点多才睡。”
我：“？？？不是每天课最晚也就道11点吗？”（他们每天基本上8：30-21：00上课，早上要进行小考，我觉得挺辛苦了）
学员：“是呀，回去还得玩杀人，每天杀到三点多。”
我：“还是不累。”
呵呵，有意思，我喜欢，和这些学员上课也有意思。我和他们还真都挺像的，80后有前途。
最近在网上看到流传的80后的30个特点，我还真大部分都很像：
-------------转载80后的30个特征---------------
如果戴眼镜，一定要扁平黑框的;
永远对自己的发型不满意;
所有电器都不看说明书;
尽量使用自助办理业务;
使用最多的称呼是同学;
喜欢玩小孩但不喜欢生小孩;
拥有一种奇怪的固执;
熟人面前是话痨，生人面前一言不发;
认为幽默感是做人的根本;
为了不熬夜，不如就通宵;
五一、十一绝不出游;
业余爱好中必有一项是睡觉;
经常觉得自己老了;
两分钟经常这样地安排：前一分钟是崇拜，后一分钟变成藐视或者相反;
永远觉得别人不可能了解自己;
MSN名字一天至少换一次;
不问问题，只查Google;
每个都是电影迷;
会画画，喜欢画画或者想学画画;
有一款自己喜欢的卡通形象；
热衷于研究星座运势;
R&R、R&B、Hip-Hop，至少喜欢一个;
熟知每家K房的歌曲;
可以穿短裤上班;
任何工作都和电脑有关;
永远找不到自己的笔;
用动感地带;
电脑里一定有聊天工具;
我高兴，你管得着吗;
尽管不屑仍然看完以上内容。
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顺利完成任务
周日的课程终于结束了，虽然非常累，不过还是有很大收获。由于之前两天的培训学员一直被培训到9、10点以后才结束，所以最担心的就是下午的课程学员们打不起精神来，集体睡觉。为了防止这种情况的发生，准备了很多互动的环节，同时尽量让课堂进行的更加轻松有趣。一下午的课程下来，所有的学员都非常积极地参与到课程中，让我也在后面的课程里越来越放松，虽然到最后有点放松过度，动作等都有一些太随意了，不过整体感觉还是很不错。
课程中的讨论及反馈进行的也还可以，只是对每一个小组发表的结果反馈的内容不够深入，在措辞上总是有一些随意。可能是时间安排没有太多信心的缘故，导致进行时一直以时间为主导参考，其实回头看来，大可不必，时间设置的刚刚好。可以投入更多精力与学员去探讨分享。
总之，只要内容准备充分，进行没有什么问题。案例方面应该再仔细开发，时间管理的进行流程还得好好再设计。还有一点非常重要的就是，看Blog也是非常有帮助的，可以增加自己的信息量，同时培训之前看到的一个不错的Blogger推荐的外国的几位牛人的演讲视频，对自己有了很大的启发，持续学习...
课程中的讨论及反馈进行的也还可以，只是对每一个小组发表的结果反馈的内容不够深入，在措辞上总是有一些随意。可能是时间安排没有太多信心的缘故，导致进行时一直以时间为主导参考，其实回头看来，大可不必，时间设置的刚刚好。可以投入更多精力与学员去探讨分享。
总之，只要内容准备充分，进行没有什么问题。案例方面应该再仔细开发，时间管理的进行流程还得好好再设计。还有一点非常重要的就是，看Blog也是非常有帮助的，可以增加自己的信息量，同时培训之前看到的一个不错的Blogger推荐的外国的几位牛人的演讲视频，对自己有了很大的启发，持续学习...
原来的我
看了老罗的一篇博客，里面的一段非常棒，转在这里收藏。
原文地址：http://www.luoyonghao.net/blogs/luoyonghao/archives/86429.aspx
年轻的时候，我们都相信自己能够改变这个糟糕的世界，但是随着年龄的增长，我们感觉到个人的力量极其有限，我们好像什么也改变不了。为了所谓的生存，为了我们心爱的姑娘嫁给了别人，或者仅仅是为了受不了那些操蛋的人活得比我们更好，我们中的大多数人甚至还没受到什么像样的打击就蜕变成了自己曾经最鄙视的那种成年人，这种放弃之后的轻松感觉对他们来说实在是太美好了，以致于他们忍不住给它起了个好听的名字叫“成熟”。他们变得“成熟”的时候，并不知道自己其实还是改变了这个糟糕的世界------把它变得更糟了。
原文地址：http://www.luoyonghao.net/blogs/luoyonghao/archives/86429.aspx
年轻的时候，我们都相信自己能够改变这个糟糕的世界，但是随着年龄的增长，我们感觉到个人的力量极其有限，我们好像什么也改变不了。为了所谓的生存，为了我们心爱的姑娘嫁给了别人，或者仅仅是为了受不了那些操蛋的人活得比我们更好，我们中的大多数人甚至还没受到什么像样的打击就蜕变成了自己曾经最鄙视的那种成年人，这种放弃之后的轻松感觉对他们来说实在是太美好了，以致于他们忍不住给它起了个好听的名字叫“成熟”。他们变得“成熟”的时候，并不知道自己其实还是改变了这个糟糕的世界------把它变得更糟了。
项目启动_向各位博士、专家学习
最近与北师大合作的e-Learning个性化项目开始进入实施阶段了，随着对这个项目探讨的深入，使我对e-Learning的实施有了更多的认识。
这个项目中，北师大那边提供了多名博士生参与，其中他们的主力博士也参与进来了，使我对这个项目充满了期待，能够和众位专家一起合作项目，不仅对e-Learning，对项目的管理也是一个很好的学习机会。
这两天和Z博士一起探讨，加上昨天吃饭时听著名的H院长给我们的指导，让我感觉我们的e-Learning真的还有很长的路要走。从理论层面来诊断的话，我们的e-Learning基本上也就处于比初级阶段稍好一点的水平。
但是我心里还是有一些疑虑，专家讲的发展的方向的确是非常棒，但是在企业里，毕竟不是以培训为主业，培训的效果永远敌不过销售的业绩。那些优秀的e-Learning发展理论，能够指导e-Learning培训做的越来越好，这些在网络大学或者以教学为主的行业里没有问题。但是如果到企业里的话，即使放着最好的理论及发展道路，企业会去做吗？会认可培训效果对销售业绩的帮助吗？
我们这次就是一个非常好的尝试。之前的沟通已经借助众位博士、专家的指导将项目推进的方法及前景设计的很好了，希望我们一切都顺利，能够按照我们预想的进行，也希望我的问题能够在这个项目的推进过程中找到答案，到底看一看企业中的e-Learning与理论上的规划之间会有什么规律。我会在这个项目过程中随时总结。
这个项目中，北师大那边提供了多名博士生参与，其中他们的主力博士也参与进来了，使我对这个项目充满了期待，能够和众位专家一起合作项目，不仅对e-Learning，对项目的管理也是一个很好的学习机会。
这两天和Z博士一起探讨，加上昨天吃饭时听著名的H院长给我们的指导，让我感觉我们的e-Learning真的还有很长的路要走。从理论层面来诊断的话，我们的e-Learning基本上也就处于比初级阶段稍好一点的水平。
但是我心里还是有一些疑虑，专家讲的发展的方向的确是非常棒，但是在企业里，毕竟不是以培训为主业，培训的效果永远敌不过销售的业绩。那些优秀的e-Learning发展理论，能够指导e-Learning培训做的越来越好，这些在网络大学或者以教学为主的行业里没有问题。但是如果到企业里的话，即使放着最好的理论及发展道路，企业会去做吗？会认可培训效果对销售业绩的帮助吗？
我们这次就是一个非常好的尝试。之前的沟通已经借助众位博士、专家的指导将项目推进的方法及前景设计的很好了，希望我们一切都顺利，能够按照我们预想的进行，也希望我的问题能够在这个项目的推进过程中找到答案，到底看一看企业中的e-Learning与理论上的规划之间会有什么规律。我会在这个项目过程中随时总结。
教授就是不一样
这周的人力资源课程总算结束了，这个课程虽然只有两天，但是涉及到总部这里HR部门的各个职能经理，以及我们的人力资源总监，他们都参与授课，这在以前还是没有过的。所以整个培训的准备感觉比别的培训要累的多，但是收获也不少。
其实最期待的是我们请来的著名人力资源领域的教授的课程，之前就听说这位教授非常厉害，本身就来自中国人力资源领域最专业的学府，再加上教授自称是“人力资源领域的NO.2，至于NO.1 是谁，还不知道。”
这位教授和以前见过的讲师的确不一样，全天的课程下来，一直坐着讲，没有站起来走到学员中见过，也没有组织过什么讨论的活动。但是，他的课程就是让所有学员都竖着耳朵听着，每个人都聚精会神的。上午的时候我还担心如果照这样下去，下午的课程，学员会都犯困的。考虑再三，没有在午饭的时候跟老师提出来。结果整个下午的课程，学员注意力一点都不比上午差。
老师的课程中不断有许多精彩又简单的小案例抛出来，但是却又非常贴切的反映他要讲的深入的原理。一天的课程下来，让我对人力资源的业务有了个全新的认识，而且越发对这个领域感兴趣。只是仍然有一个问题没有找到答案，就是人力资源领域的人做到最大似乎也很难能够真正领导一个公司，一直想找机会跟教授请教这个问题，可惜错过了。
教授的理论似乎更适合在中国的企业里面，国外的好多理论有时的确先进，但是由于中国的自身条件还没有达到那个水平，所以有时照搬过来的确不太好使。
通过教授的课程还坚定了我一直以来的一个观点就是，优秀的讲师应该以内容取胜，应该是一位能够帮助学员解决实际的复杂问题，引导学员找到答案的专家甚至咨询师，而不应该是一位充斥着华丽的讲师技巧的内容空泛的讲师。所以，想成为讲师，还是得好好修炼专业领域的内功，别被表面现象迷惑，不能浮躁，不能浮躁。
其实最期待的是我们请来的著名人力资源领域的教授的课程，之前就听说这位教授非常厉害，本身就来自中国人力资源领域最专业的学府，再加上教授自称是“人力资源领域的NO.2，至于NO.1 是谁，还不知道。”
这位教授和以前见过的讲师的确不一样，全天的课程下来，一直坐着讲，没有站起来走到学员中见过，也没有组织过什么讨论的活动。但是，他的课程就是让所有学员都竖着耳朵听着，每个人都聚精会神的。上午的时候我还担心如果照这样下去，下午的课程，学员会都犯困的。考虑再三，没有在午饭的时候跟老师提出来。结果整个下午的课程，学员注意力一点都不比上午差。
老师的课程中不断有许多精彩又简单的小案例抛出来，但是却又非常贴切的反映他要讲的深入的原理。一天的课程下来，让我对人力资源的业务有了个全新的认识，而且越发对这个领域感兴趣。只是仍然有一个问题没有找到答案，就是人力资源领域的人做到最大似乎也很难能够真正领导一个公司，一直想找机会跟教授请教这个问题，可惜错过了。
教授的理论似乎更适合在中国的企业里面，国外的好多理论有时的确先进，但是由于中国的自身条件还没有达到那个水平，所以有时照搬过来的确不太好使。
通过教授的课程还坚定了我一直以来的一个观点就是，优秀的讲师应该以内容取胜，应该是一位能够帮助学员解决实际的复杂问题，引导学员找到答案的专家甚至咨询师，而不应该是一位充斥着华丽的讲师技巧的内容空泛的讲师。所以，想成为讲师，还是得好好修炼专业领域的内功，别被表面现象迷惑，不能浮躁，不能浮躁。
失败的销售
最近又在进行e-Learning课程采购的实施，联系了几乎国内各个业内比较有名的e-Learning课件提供商，要课程列表，要DEMO做课程审核。这些提供商的销售人员自然非常明白，我们又要进行课程的采购了，于是便纷纷使出各种解数，销售自己的课程。不过非常让人失望的是这些销售人员的销售水 平。跟各个提供商开始联系收集课程DEMO两天之内，已经有四、五个公司的销售先后来我们办公室了，事先我已经告诉同事一定要把流程说明，当前只是根据大 纲收集相关主题的课程DEMO，然后由各个领域的专家进行审核评定，当前阶段，我们也做不了什么，说明这些流程的目的也是为了防止销售人员不了解情况，唐 突来访。结果可好，他们根本不管客户那里是什么情况，尽管到你这里来。有一位还好，因为办公室离不远，提前询问之后，亲自把DEMO送过来。剩下的几位， 事先一点招呼不打的情况下直接到公司楼下，然后电话说路过这里，已经在楼下了，上去聊聊。他们的时间就那么富裕吗？正赶上这两天英语培训正在前期准备，每天忙的不可开交，他们可好，在办公室里看着你接电话、发文件的忙，照样做的稳稳的，说的内容也无非就是其它的公司课件不如他们，他们能做一样的好课件等等 幼儿园阿姨给小孩子们说的话。到最后还是来一句，“可是现在的课程可真的做不了以前那么便宜了”，什么？！。
所以最近我真是奇怪了，难道是我不懂销售，还是他们都太弱智了？即使去朋友家做客，也得看看主人的状态吧，何况他们是要销售他们的产品，不管顾客的情 况，一味的套近乎，这是那门子销售技巧？还都是国内有名的课件提供商。更夸张的，电话、面谈都进行了之后，我们一再给他们解释我们的当前流程，人家根本不 管那套，有两个公司的销售一点不熟，和我部门新来的那个同事更是一次没见过，天天电话就是要请吃饭，有一天还直接到了公司附近，说来这边办事儿，正好中午在这，一起吃个便饭。断然拒掉，自己找地儿吃去！什么呀！也就是为了业务，要不然，就这销售，趁早哪凉快上哪呆着去！
在以前的公司做网站也做过销售，算是技术支持，我也有过感觉，但不管技巧如何，至少应该彼此尊重，根据不同的客户性格有不同的方式。再说现在都什么时代 了，几位以为顾客都没买过产品哪，该买哪不该买哪我们都清楚，本来挺好的产品，犯得着这么营销么？尤其是国内挺大的一个做视频课程的公司，课程内容都不错，但是接触了他们的好几位销售人员，都是业余的不能再业余，营销方式也是漏洞百出，真奇怪，难道但是靠给政府部门采购支撑？
所以最近我真是奇怪了，难道是我不懂销售，还是他们都太弱智了？即使去朋友家做客，也得看看主人的状态吧，何况他们是要销售他们的产品，不管顾客的情 况，一味的套近乎，这是那门子销售技巧？还都是国内有名的课件提供商。更夸张的，电话、面谈都进行了之后，我们一再给他们解释我们的当前流程，人家根本不 管那套，有两个公司的销售一点不熟，和我部门新来的那个同事更是一次没见过，天天电话就是要请吃饭，有一天还直接到了公司附近，说来这边办事儿，正好中午在这，一起吃个便饭。断然拒掉，自己找地儿吃去！什么呀！也就是为了业务，要不然，就这销售，趁早哪凉快上哪呆着去！
在以前的公司做网站也做过销售，算是技术支持，我也有过感觉，但不管技巧如何，至少应该彼此尊重，根据不同的客户性格有不同的方式。再说现在都什么时代 了，几位以为顾客都没买过产品哪，该买哪不该买哪我们都清楚，本来挺好的产品，犯得着这么营销么？尤其是国内挺大的一个做视频课程的公司，课程内容都不错，但是接触了他们的好几位销售人员，都是业余的不能再业余，营销方式也是漏洞百出，真奇怪，难道但是靠给政府部门采购支撑？
专业与非专业
最近为了开发HRM的培训，一直在与HR领域内的各个培训咨询公司进行接触。开始刚刚进行沟通，感觉一个个都专业的不得了，好像每个公司做我们的这个项目都是小菜一叠，胸有成竹的样子。慢慢地，深入进去，越来越感觉他们都不是想像的那么专业，基本上都是一套模式。全都说的特别体贴周全，“会对你的培训对象进行详细的问卷、面谈”，“会根据你企业的环境和特点进行课程研发”，“会使用你公司的语言、开发公司的案例进行授课”。等真的做起来，全都做不到。
我一直特别奇怪这种现象，一些业内口碑好像还不错的公司，做起来也是这样让人失望。后来我发现，最关键的原因是他们都不能控制讲师。他们的讲师基本上都是行业内的那些讲师，这里能请到的，那里也能请到。这些讲师不属于任何一个公司，他们的日程都安排的满满的，他们讲的课程基本上都是以前闭关修炼时整理的内容，一旦出来，就开始拿着这一套或者两套东西开始到处讲课，根本没有时间根据不同的对象进行课程的设计和调整。所以培训公司就像一个中介公司，从客户拿到订单，客户有特别指名的讲师，他们就会去联系日程，客户如果没有，他们就会找自己签约的讲师，看哪个日程合适，就推荐哪个，所以就更谈不上讲师会和他们一起为你的培训进行调研、课程设计了。而且这好像成了他们理所当然的行规。
真不知道是业内的这些讲师不负责任还是培训公司没有诚信，总之感觉这个行业的水分是在很大。我始终认为，现在的企业培训不是刚刚进入市场经济的时候那样，那时大家对先进的管理知识了解不多，只要有一个懂得多的专家或者标新立异的“教授”就受欢迎。现在人员素质都很高，不是简单的卖教材、卖理念就可以混饭吃了。而是应该能够根据实际情况解决实际问题才行。所以培训公司的角色也不应该是简单的卖课程，组织讲师讲课，而是组织团队进行服务，对每一个客户需要的培训进行调研、设计。如果培训公司还是不能够从卖课程转变成卖服务、卖咨询，将来一定不会有什么发展空间。那些成天讲一套教材的讲师，如果不能结合实际情况，解决实际问题的话，也是一样会没有市场。
带着这些郁闷的收获，前两天去拜访了一趟DDI，以前从来没有和他们有过业务往来，但是对它们的大名还是早有耳闻的。不过由于这个项目接触的那些公司的表现，使我对培训公司都有一些质疑。但是与DDI的顾问沟通之后，打消了我的顾虑。他们的确是一个非常专业的公司，有着专业的团队（当然，也有着“专业”的价格）。培训开发及项目进展的每一个阶段的产出及各个方面的资料都有非常全面的整理归纳，甚至比我们想到的还要全面的多。每一个问题都模块化到非常细致的程度，可以根据顾客的需要定制各种形式的客车给，我想专业就应该是这样。也只有这样，才真正能够做到行业的顶峰。
我一直特别奇怪这种现象，一些业内口碑好像还不错的公司，做起来也是这样让人失望。后来我发现，最关键的原因是他们都不能控制讲师。他们的讲师基本上都是行业内的那些讲师，这里能请到的，那里也能请到。这些讲师不属于任何一个公司，他们的日程都安排的满满的，他们讲的课程基本上都是以前闭关修炼时整理的内容，一旦出来，就开始拿着这一套或者两套东西开始到处讲课，根本没有时间根据不同的对象进行课程的设计和调整。所以培训公司就像一个中介公司，从客户拿到订单，客户有特别指名的讲师，他们就会去联系日程，客户如果没有，他们就会找自己签约的讲师，看哪个日程合适，就推荐哪个，所以就更谈不上讲师会和他们一起为你的培训进行调研、课程设计了。而且这好像成了他们理所当然的行规。
真不知道是业内的这些讲师不负责任还是培训公司没有诚信，总之感觉这个行业的水分是在很大。我始终认为，现在的企业培训不是刚刚进入市场经济的时候那样，那时大家对先进的管理知识了解不多，只要有一个懂得多的专家或者标新立异的“教授”就受欢迎。现在人员素质都很高，不是简单的卖教材、卖理念就可以混饭吃了。而是应该能够根据实际情况解决实际问题才行。所以培训公司的角色也不应该是简单的卖课程，组织讲师讲课，而是组织团队进行服务，对每一个客户需要的培训进行调研、设计。如果培训公司还是不能够从卖课程转变成卖服务、卖咨询，将来一定不会有什么发展空间。那些成天讲一套教材的讲师，如果不能结合实际情况，解决实际问题的话，也是一样会没有市场。
带着这些郁闷的收获，前两天去拜访了一趟DDI，以前从来没有和他们有过业务往来，但是对它们的大名还是早有耳闻的。不过由于这个项目接触的那些公司的表现，使我对培训公司都有一些质疑。但是与DDI的顾问沟通之后，打消了我的顾虑。他们的确是一个非常专业的公司，有着专业的团队（当然，也有着“专业”的价格）。培训开发及项目进展的每一个阶段的产出及各个方面的资料都有非常全面的整理归纳，甚至比我们想到的还要全面的多。每一个问题都模块化到非常细致的程度，可以根据顾客的需要定制各种形式的客车给，我想专业就应该是这样。也只有这样，才真正能够做到行业的顶峰。
e-Learning个性化
e-Learning做到现在，觉得真的好像到了一个瓶颈。前几年公司刚刚导入e-Learning时，感觉有那么多的事情可以做，有很多的方案可以去尝试实施。到了今年，明显的感觉到事情没有那么好做了。也许是之前e-Learning从上到下强行推广的方式太过强烈了，也收到了好多同事的严重反馈，今年开始，考虑做个性化的服务。个性化的自助学习才是Learning的真正含义：让用户自主的登录学习网站，在上面查找自己感兴趣的课程学习；如果想提升某方面的能力，平台会提供自助得评测服务，并根据结果提供课程学习建议；用户分享自己的学习感受及成果，彼此充分交流，成为自己提高学习的伙伴。
但是这些目标现在看来，似乎很难实现。我发现我们进入了一个误区，就是对学员的认识，以前我们过于把目标放在平台及内容上，但是现在看来，需要好好进行对学员的分析。
我们的对象是员工，来这儿的共同目的是为了工作挣钱，学习在每一个人的身上有着不同深度的体现，不是每一个人都认为学习对他是很重要的。这里不像学校，面对的学生，他们的任务就是要学习，只是每个人想学习的内容、兴趣不同。
看来我们还是需要重新思考一下e-Learning个性化的问题，也许在企业里实施e-Learning，真的只有e-Training是最合适的方案。而我们的个性化方案，更像是在学校或者e-Learning学习服务商那里实施的方案。
企业内部实施e-Learning应该能够找到它自己的方向，一定会有，或者消失。
但是这些目标现在看来，似乎很难实现。我发现我们进入了一个误区，就是对学员的认识，以前我们过于把目标放在平台及内容上，但是现在看来，需要好好进行对学员的分析。
我们的对象是员工，来这儿的共同目的是为了工作挣钱，学习在每一个人的身上有着不同深度的体现，不是每一个人都认为学习对他是很重要的。这里不像学校，面对的学生，他们的任务就是要学习，只是每个人想学习的内容、兴趣不同。
看来我们还是需要重新思考一下e-Learning个性化的问题，也许在企业里实施e-Learning，真的只有e-Training是最合适的方案。而我们的个性化方案，更像是在学校或者e-Learning学习服务商那里实施的方案。
企业内部实施e-Learning应该能够找到它自己的方向，一定会有，或者消失。
年末业务整理随感
2006年的最后一周，总结这一年的成绩，制定下一年的计划……
计划做完，需要细化内容，可是这一步却进展缓慢。由此联想到最近读的几本书，书的内容是关于全球化以及网络技术给人们带来的变革。其实这些内容本身没有涉及到e-Learning，但是看多了难免也往上面套。书中提到了关于业务拆分，也就是把一个复杂的业务进行分解，拆分成若干细小的模块，通过分析将其中大部分重复的业务筛选出来，进行外包，通过内部核心操作与外包业务的整体合作，用比竞争对手更快的速度和更低的成本完成一件复杂的业务，那么将会在竞争中脱颖而出。所以，问题的关键就是如何能够将一个复杂的业务合理地进行拆分，并将拆分的模块相应的分配，已达到节省成本提高速度的效果。通过合理的分工，将部门主要的精力集中在创新以及对新的Idea的判断并再次进行有效拆分的事情上去，不断提高竞争力。我们的2007年就面临着这样的事情，这需要一个复杂的过程，需要团队成员的共同探寻。
说到创新，在现在的市场环境下，的确每一个领域都需要创新才能够有发展。e-Learning也是通过不断的创新才发展到现在。但其实创新又岂是随便说说就可以做到的，对于大多数的业务，我们更切实可行的，就如罗洗河所说，“以为是创新，其实是发现”。
计划做完，需要细化内容，可是这一步却进展缓慢。由此联想到最近读的几本书，书的内容是关于全球化以及网络技术给人们带来的变革。其实这些内容本身没有涉及到e-Learning，但是看多了难免也往上面套。书中提到了关于业务拆分，也就是把一个复杂的业务进行分解，拆分成若干细小的模块，通过分析将其中大部分重复的业务筛选出来，进行外包，通过内部核心操作与外包业务的整体合作，用比竞争对手更快的速度和更低的成本完成一件复杂的业务，那么将会在竞争中脱颖而出。所以，问题的关键就是如何能够将一个复杂的业务合理地进行拆分，并将拆分的模块相应的分配，已达到节省成本提高速度的效果。通过合理的分工，将部门主要的精力集中在创新以及对新的Idea的判断并再次进行有效拆分的事情上去，不断提高竞争力。我们的2007年就面临着这样的事情，这需要一个复杂的过程，需要团队成员的共同探寻。
说到创新，在现在的市场环境下，的确每一个领域都需要创新才能够有发展。e-Learning也是通过不断的创新才发展到现在。但其实创新又岂是随便说说就可以做到的，对于大多数的业务，我们更切实可行的，就如罗洗河所说，“以为是创新，其实是发现”。
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